当前位置:首页 > HR资讯 > 管理评论 > 正文
直击e路客沙龙:电商高管独家解读电商微创新
作者:福建招聘网 时间:2015-5-24 阅读:

  天天网鞠创始人传国:创新,分颠覆性和细节方面的“微创新”。我认为微创新,主要是细节的创新,如,天天网的包装盒,外包装颜色会做相应改变,做的更加时尚;在发货单上做一些温馨的退货提示及退货流程。这些方面就是“微创新”,电商行业如果每个细节能做到极致创新也就成功了。

  中国呼叫中心与电商发展研究院张鹏军:我理解的“微创新”是通过一个点的创新来改变用户体验,用户体验是“微创新”的核心,所有的创新都是基于用户体验的,抛开用户体验,创新就没有意义,关键是抓住一个点,而非颠覆。一般做“微创新”的以中小型的企业居多,因此选择一个点去创新,并慢慢纠错完善。

  中国呼叫中心与电商发展研究院易连生:一些大的事件来临往往像疾风暴雨似的,很多细节方面往往不够完善、很粗糙。事件过去后就要进行完善、梳理,这个过程不可缺,否则之前做的一些很可能就会前功尽弃。微创新就要不断修复完善,做到极致得过程。

  清华管理评论的简哲:谈企业,不管是传统型还是电商,核心竞争力是企业生存关键,创新应该是核心竞争力的提升。企业有很多关键部分,比如市场、人才等,但是创新才是企业的核心竞争力。

  诸如日本企业的生命力顽强,不管怎么淘汰都能坚持下来。他有一个核心理念是每天改进一点点,微创新应该的就是这一点点的改变,从这一点上发力,就可能成为竞争的胜利者。

  客如云高然:电子商务的进步都是从一点先进的技术开始的,IT业是变化最快的一个行业,特别是近20年,技术每翻新一次,就会带来飞跃性的变革,比如乔布斯的手机,如有没有他做的苹果手机,就没有现在的移动互联网行业,互联网的渗透,出现了微信、微信支付。

  企业的微创新终究还是要基于人,即科技以人为本,使人的生活越来越简便,快捷。互联网和电子商务的崛起也是为了方便于人,包括淘宝、天猫、微博、朋友圈都是以人为本的探索。企业的创新,020未来的发展也都应该是基于人,让人的生活更加方便快捷。

  北京爱维动物医院有限公司总经理王珏:颠覆一个行业很难,”微创新“应该是一个细微的细节的完善。诸如我们在宠物医疗也开展了自己的微信,定期发一些关于宠物的文章。

  这个行业很多动物医院也在发这方面的文章,如“新生幼犬要注意的五大事项”“狗感冒了怎么办”等这些文章,但狗主人对这些不一定会感兴趣,微信内容应该让宠物主人感觉有用和有趣,比如卖萌或情感互动方面,使宠物主人产生情感共鸣。

  摄苑网燕建军:”微创新“是相对于大的创新而言。摄苑网是97年做摄影器材,那时主要通过渠道做,没有零售,完全是各地公司代理。从渠道方面理解创新,03年出现了索尼和花旗合作做零售,就是厂家、代理商和渠道合作搞零售。这在摄影器材行业是一个大的创新。以前的主流都是渠道批发,04年摄影器材开始在互联网上卖,在08、09年达到高峰,这也是渠道上的创新形式。

  酒美网运营副总裁肖乔:从电商本身看,把创新作为发展的核心理念非常必要,创新设计到三个问题:第一目的是什么。可能是为了改变营销方法和运作流程,也可能是为了提高产品研发;第二是如何创新,很多人卡在这个层面,工作有一定的内容和范围,对于每个岗位来说,如何实现创新,是一个值得研究的课题。第三是如何让企业有一个持久创新的能力,无论是从战略经营层面,还是具体的战术方面。从这三个层面考虑创新,有助于帮助企业更快地发展。

  12年以前我们在网上卖葡萄酒,基本上都是一瓶瓶地卖,原来在地面店卖可能都是几百元一瓶,这已经很贵了,在网上卖能把几百块钱变成一百多,甚至十几块钱。随着市场的发展,我们发现卖一瓶酒的物流成本很高,这时候就要创新,卖一瓶改成卖六瓶,一箱。国外的葡萄酒有的六支一箱,还有的十二支一箱。这也是微创新,能提高订单转化率,销售量就上去了,经营效率也是一个提升,另外还有白酒,买酒赠杯子,酒刀,这也是一种创新。

  酒仙网媒体公关部总监范晋宇:”微创新“是一个相对论,创新的一个点出来就会被放大了,最近都在关注脸萌,包括他的创始人说现在已经是泡沫状了,虽然很好玩,能增加客户的粘度。但我觉得所有的微创新他可能是阶段性的,必须有持续性微创新才能玩大。

  随着电子商务的发展,市场越来越进入良性循环的轨道,发现消费者说了才是算的。比如大朴网,有一次在其网站上买了一双袜子,结果发来三双。客服说,第一次购买送两双。这就是一种有温度的营销。

  速途研究院院长丁道师:一般谈到微创新,有产品的微创新、服务的微创新和营销的微创新。如以前做手机摄像头前面1300万像素,后面一般是500万,300万,在做1300万成本会增加几百块钱,oppo在做手机一个摄像头,不分前置后置,我只要加一个旋转的装置,成本只有一个摄像头的成本;还有如小米的遥控器,以前遥控器三四十个按钮,很多事没有用的,后来小米做电视,只有四五个按钮;结合速途网来说,速途网以前发一篇文章在哪个位置,是网站规定,而现在速途网专栏,文章出现在哪,网友投票来决定。(陈雪)

  文章来自福建招聘网 http//www.fjzpw.com;

来源:http://www.fjzpw.com | 关闭